到 2020 年，技術專長將不再是 IT 部門的唯一領域。整個公司/組織的員工都應該了解如何將 IT 技術應用到他們的工作中。

但未來學家和 IT 專家表示，最受追捧的 IT 相關技術包括：挖掘大量數據、保護系統免受安全威脅、管理新系統日益復雜的風險以及使用技術提高生產力。

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1.數據分析

據 IDC 市場研究人員估計it技術人員，到 2020 年，全球生成的數據量將達到 35ZB，即 3500 萬億 GB。 （注：1 ZB = 1,048,576 PB；1 PB = 1,048,576 GB；這個數據非常抽象。）IDC 首席研究員 John Gantz 說：“普通 DVD 一張一張疊放，你可以從地球上疊兩疊月亮。”

面對如此龐大的數據量，這不僅需要 IT 從業者具備分析海量數據的能力，還需要與業務部門合作，確定哪些數據可用以及從何處獲取這些有用數據。

這些混合型從業者既有 IT 專業知識，又有業務流程和運營方面的背景。 IT 勞動力研究公司 Foote 董事長兼首席執行官 David Foote 表示：“他們是了解客戶需求并知道如何將這些信息轉化為利潤的人。如果你對整個數據‘供應鏈’有更多的了解，員工，你的利潤更高。”

編者注：這項技能也是未來十大最佳工作之一的“數據分析預測員”的必殺技之一。

2.風險管理

未來學家大衛說：“到 2020 年，對風險管理技能的需求將繼續保持高位，尤其是在（各種）業務與日益增長的 IT 之間存在密切關系的情況下。例如it技術人員，前段時間 BP 在 IT 部門參與了墨西哥灣漏油事件，以及豐田對‘加速門’事件的處理。” （編者按：豐田承認汽車的黑匣子閱讀器存在軟件缺陷。）

補充說：“當我們處于一個快速創新的時代（將持續到 2020 年），我們會遇到意想不到的法律問題；當我們想在這個復雜的世界中進行創新時，我們可以很容易地以一種或另一種方式進行創新。” （因此，）企業將尋求具有風險管理技能的 IT 從業者來預測和應對挑戰。

3.機器人

華盛頓的一位未來顧問表示，到 2020 年，機器人將“接管”更多工作。因此，擁有機器人技術的IT從業者不會擔心沒飯吃。

“我們可以將機器人視為類人設備，但我們需要擴展到所有自動化設備，”說

。機器人工作包括：研發、維護和維修。專家將探討相關技術在垂直市場中的使用。例如，一些機器人專家可能專注于醫療保健和開發康復中心設施，而其他人可能會為殘疾人發明設備或為兒童發明學習工具。

編者注：該技能也是“人機交互專家”在未來排名前 10 位的工作之一（在美國）的必殺技之一。

4.信息安全

據rs報道：因為我們會在網上花費越來越多的時間，面對面的互動會越來越少，網上會暴露更多的個人信息，還有很多新技術很容易冒充他人, 所以在 2020 年之前，驗證用戶身份和保護隱私將成為重大挑戰。遠程工作者也將成為勞動力的主力軍，這也將帶來更多的信息安全風險。

編者注：“遠程工作者”也被稱為“家庭工作者”，意思是那些可以通過互聯網在家工作的人。

Foote 解釋說：“我們處于一個危險的環境中，許多員工都精通技術，但他們不明白信息安全至關重要。” Foote 預測，隨著許多公司在信息安全（包括數據中心、網絡連接和遠程訪問）方面投入更多資金，這種情況將在 2020 年得到改善。

5.網絡技術

針對 BLS 的預測，“網絡系統和數據通信管理仍將是 2020 年的重中之重，但由于許多公司會想方設法避免員工人數增長，因此他們正在向顧問尋求提高容量和效率的方法。 "