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信息科技外包戰略建設、風險管理管理方面的建設思路和落地建議

時間:2022-08-23   訪問量:3105

我們提到,對于信息技術外包管理組織架構的建設,在滿足監管要求的前提下,總體架構要盡可能符合金融機構當前的組織情況和崗位設置,以便促進信息技術外包管理職能更加有效的實施和管理。實施:本文將繼續從信息技術外包戰略建設、風險管理、金融機構全生命周期管理等方面闡述建設思路和實施建議。

外包戰略建設

制定信息技術外包戰略是金融機構監事會和中層管理人員的首要職責。作為信息技術外包管理體系的核心政策,外包戰略必須與金融機構信息技術和業務的總體戰略目標相一致,并納入整體風險管理體系。并在年度信息技術外包管理風險評估中,進行實施檢查報告。

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監管要求明確“銀行業金融機構實施信息技術外包,不得將信息技術管理責任外包”。同時,金融機構的外包戰略和戰略要充分體現對外包四原則的堅持,根據機構的實際情況制定外包戰略和戰略。相應的措施。

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外包風險管理

無論是環境風險、決策風險還是程序風險,不采取檢測和控制措施都會對金融機構的業務產生影響。結合行業特點,監管要求總結了金融機構信息技術外包風險的以下四點:

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科技能力喪失:銀行業金融機構過度依賴外部資源,導致科技控制和創新能力喪失,影響業務創新發展;

■業務中斷:難以持續提供外包服務支持業務運營,導致業務中斷;

■信息泄露:銀行業金融機構客戶信息等非公開數據被服務商非法獲取或竊取;

■服務水平提高:由于外包服務質量問題或內外協同效率低下,銀行業金融機構的信息技術服務水平有所提高。

通過不斷探索和研究,結合金融機構信息技術外包風險評估經驗的積累,綠盟科技咨詢團隊構建了一套完整的《金融機構信息技術風險地圖與控制矩陣》,包括風險分類、控制措施、控制要求和建立基于合規等層面的信息技術外包風險模型。模型示例見右圖:

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通過對金融機構信息技術外包風險的分析,在建立外包管理組織架構和職責的基礎上,根據外包活動開展風險監測和防范。在評估過程中,發現并生成信息技術外包活動的主線和流程,并在各個流程的關鍵環節設置有效的風險防范和檢查措施,提高外包風險防御能力。

結合監管要求和大部分金融機構的組織架構,我司設計了外包供應商選擇、外包協議制定與審批、外包項目服務水平監控、外包暫停與終止等近20個關鍵流程圖。以下是外包供應商的選擇。過程:

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在制定外包供應商選擇流程之前,我們建立了外包準入機制,包括根據重要性、項目規模等條件,完善外包商分級管理標準。技能、管理能力、市場評價、資質、聲譽、財務狀況等,同時完善并登錄外包商信息庫,對外包商進行全面評估it外包服務,確保金融機構外包風控需求得到滿足滿足,外包是從源頭上做的。活動風險管理。

同時,在外包商選擇過程中,我們也充分考慮了過程的可行性。在與組織架構的崗位配置相關的活動中,介紹了流程對應的系統需求以及表格等輸入輸出:

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外包生命周期管理

金融機構信息技術外包項目從立項到項目結束由多個不同階段組成,每個階段存在不同的隱患和風險。聯信科技構建的信息技術外包風險管理系統覆蓋外包活動的全生命周期,包括項目立項、項目協議簽訂前、合同簽訂、項目實施前期、項目實施、項目實施結束后,對項目進行初步檢查。階段。

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通過梳理外資金融機構外包項目,積累大量項目經驗,梳理了各個階段的外包管控措施。在實施層面,考慮到管理層和執行層的職責,組織架構中的第一道防線和第二、三道防線it外包服務,咨詢團隊設計了項目階段、負責部門/崗位、執行活動/A整合管理職責、產出、報告部門的全生命周期外包風險控制手冊和操作指導矩陣。同時,為各崗位人員設計了以崗位職責為核心的外包活動實施指南。以上結果在外包管理系統中實現。對實施起到了有效的指導作用。

后續,綠盟科技將分享銀行業金融機構IT外包全生命周期管理系統的建設與實施。

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