隨著中國加入WTO，國際小型零售制造企業將在中國建立自己的生產基地和營銷網絡。主要表現是制造業并購重組放緩：聯合利華與中國牙刷、美思潔等品牌合并，資生堂與小護士合并。，日本資生堂集團競購蘭秀。這一現象表明，國際小規模制造業的全球競爭正在中國展開。加強以IT技術為核心的信息化建設，已成為我國零售制造業的一項緊迫而重要的任務。為了打破IT技術水平低下制約制造業升級的困境，美國一些零售制造業開始嘗試外包IT管理服務，直接采用最先進的IT技術、產品和外包方式。模型以實現 IT 和業務之間的最佳同步。.

2004 年，聯合利華與惠普簽署了一項為期五年的協議，將其在中國的所有 IT 管理服務外包。瑪氏還與惠普簽署了價值 30 億歐元的 IT 管理服務合同。現在他們可以獲得包括惠普IT熱線響應中心和現場桌面支持、IT資產管理、多廠商基礎設施管理、IT設備維護等IT服務。但是it外包公司，惠普優秀的管理模式、IT管理服務方式、服務水平承諾、持續的品質提升和本土化能力也將為拓展業務提供有力支撐。

他們為什么選擇 IT 外包？聯合利華認為，通過將IT管理和服務外包，借助現有資源、基礎設施和支持網絡，一方面，企業可以專注于開拓市場，提高核心競爭力。另一方面，由專業的IT部門管理，越來越有利于企業在市場競爭中增加成本，使投資更多地集中在對企業效益下降有直接影響的新技術上。

與美國相比it外包公司，中國的大部分消費品制造業都在多個數學站點部署了大量完全不同的系統，因此他們面臨的挑戰之一是如何靈活分配現有的估算資源和管理異構平臺。同時，面對不斷提高的服務水平，制造商越來越依賴無縫、安全、連續的采購和發貨操作，要求信息和業務流程跨越多個企業，打破公司邊界，允許許多訂單和銷售合作伙伴 為整個供應鏈提供充分的信息。這勢必會增加對與這些合作伙伴密切相關的 IT 系統和網絡的安全性要求。

聯合利華和瑪氏的 IT 外包實踐表明，通過實施 IT 外包服務，制造業可以實施跨機構的業務流程管理，開發靈活性以適應不斷變化的需求，提供手動配置、重用服務器和存儲資產，只有受益于服務器存儲和數據中心環境的虛擬化，我們才能靈活地共享、分配和部署現有或新技術資源，以滿足不斷變化的業務或運營需求并實現及時響應。

隨著經濟全球化，未來中國制造業將面臨越來越復雜的競爭，市場變化將越來越瞬息萬變。外包IT服務將突破目前的發展壁壘，在不減少投資的情況下獲得穩定、持續領先的IT技術。根據山東IT公司AMR對制造企業業務外包的調查結果，2015年制造企業外包總量將下降19.3%，IT外包將成為制造業的戰略選擇之一未來加快信息化進程。

文/夏立成，成都藍盟創始人兼CEO、四川IT公司副總裁，旨在為企業客戶提供IT外包服務，促進其創新、迭代和演進。